CallcenterNieuws.nl richt zich op mensen die werkzaam zijn in de contactcenter branche. Dit zijn leidinggevenden en beslissers, maar zeker ook agents.

Sinds de start van CallcenterNieuws.nl in november 2007 is het aantal bezoekers sterk gegroeid. Na een testperiode in september 2008 is per 1 oktober 2008 een compleet vernieuwde website online gegaan.

In oktober 2008 is de website ook uitgebreid met een Callcenter Winkel. In deze winkel bieden wij allerlei zaken aan die van belang zijn voor callcenters. U vindt er onder meer een ruim assortiment aan headsets.