Dagblad van het Noorden en 1TV nam recent een kijkje in de keuken van ?s lands oudste facilitair contactcenter: SNT. De Groninger Michiel Schuil heeft daar een vakantiebaan als medewerker outbound en in dit videofragment deelt hij zijn ervaringen op de werkvloer.
Gerelateerde berichten
- ‘Unified Communications gebeurt nú echt’
Een exclusief kijkje nemen in de keuken van GN... - Contactcenter vraagt om relatietovenaars
Door klanten voortdurend klantervaringen mee te geven, werken organisaties... - Contactcenter managers: wel woorden, geen daden
Managers van contact centers zijn van mening dat hun... - Discussieer alleen met klanten die u kwijt wilt
“Heeft u ooit een discussie met een ontevreden klant... - Klachtenmanagement op het contactcenter
Alles valt te managen, zo ook klachten. Steeds meer...
