De consument is wispelturiger dan ooit en heeft de touwtjes volledig in handen, concludeert consultancybedrijf Capgemini in het onderzoek Trends in Retail: (Re-) Connect the Consumer 2008. Aan de retailer de uitdaging om de zelfbewuste consument te faciliteren.

Bron: Telecommerce

Gerelateerde berichten

• Consument verwacht vooral gemak
  Uit onderzoek van MarketResponse blijkt dat gemak een steeds...
• Consument verwacht gemak
  Uit onderzoek van MarketResponse blijkt dat gemak een steeds belangrijkere...
• Consument geeft telecomwinkel een acht
  Servicemedewerkers kunnen een telecomwinkel maken of breken. Dat concludeert...
• Consument zwicht voor onschuldige praatjes verkopers
  Een onschuldig praatje van een verkoper of fondsenwerver kan...
• Consument nog beter beschermen?
  Gisteren heeft de Tweede Kamer opnieuw een debat gehouden over...